Management

En partenariat avec Valérie Guillemot Conseil Carrière et Compétence

En français le mot manager a d’abord été employé pour désigner le maître de cérémonie, l’organisateur. Ce terme a désigné ensuite le conseiller particulier d’une vedette, d’un sportif, et est désormais remplacé dans cet usage par celui de coach. Ce n’est que dans les années soixante qu’il a commencé à être utilisé pour les dirigeants d’entreprises.
Le management recouvre l’action de conduire, diriger et entraîner, qui sont les missions historiques des managers, personnes chargées de la gestion et de la direction d’une institution, d’un organisme ou d’une entreprise.
(d’après Rey, A. (1995). Dictionnaire historique de la langue française. Paris : Le Robert).
Qu’en est-il aujourd’hui ? Qu’attend-on d’un manager ? La compétence technique est-elle toujours ce qui est attendu en premier lieu ?
Comment réussir à engager et fédérer les équipes pour l’attente des objectifs économiques et des résultats, tout en préservant le climat social, la qualité de vie et la santé au travail ?
Comment fidéliser des collaborateurs, quelles que soient leurs sources de motivation et leurs aspirations, bien différentes pour les générations qui rejoignent aujourd’hui le monde du travail que pour celles concernées par cette définition historique ?
Manager aujourd’hui n’est pas manager hier. Réussir en management pour l’un diffère de réussir comme manager pour un autre. Entre conformité et singularité, la fonction de manager s’apprend, s’approprie et s’incarne.
Valérie Guillemot
1er novembre 2018

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En partenariat avec Valérie Gillemot Conseil Carrière et Compétences

Dans toutes les sphères de votre vie, cette formation de vous permettra de mieux écouter, comprendre, et convaincre.
Les fondamentaux travaillés dans cette formation sont applicables aussi bien dans une situation de dialogue que face à un large public.

A l’issue de la formation, le participant sera en capacité de :
-Repérer son propre cadre de référence et celui de son interlocuteur
– Mettre en œuvre les techniques d’écoute active et de reformulation
S’exprimer oralement en limitant les filtres
Formuler efficacement une demande

Contenu

Module 1 Adopter une attitude d’écoute active en tenant compte du cadre de référence des interlocuteurs en présence.
Séquence 1 : Comprendre son propre cadre de référence et celui de son interlocuteur
– Le schéma de communication
– Les filtres
– Le cadre de référence
– Les mots faussement simples
Séquence 2 : S’approprier les techniques d’écoute active
– Les différents types de questionnement
– La reformulation
Module 2 : S’exprimer pour être compris
Séquence 1 : Savoir s’exprimer oralement en limitant les filtres
– Les divas
Séquence 2 : Savoir formuler une demande
– Fait opinion-ressenti
– Les étapes de la demande

Lieu : AVIGNON
Durée : 2 jours soit 14h de formation

Public :
Tout acteur de l’entreprise

Les sessions
– 22 janvier et 19 février 2019
– 12 novembre et 10 décembre 2019

En partenariat avec Valérie Gillemot Conseil Carrière et Compétences

Un client, dirigeant de deux entreprises, est venu travailler la question suivante : comment manager en phase avec mes valeurs humanistes en préservant l’intérêt économique de l’entreprise et sans avoir l’impression de me faire avoir par mes collaborateurs ?
Au quotidien et dans la durée, comment concilier des exigences perçues comme parfois incompatibles ? Comment se situer entre sa propre hiérarchie et son équipe ?
Si vous aussi vous vous posez parfois ces questions, ou d’autres, cette formation vous permettra de vous situer dans votre mission, de travailler autour des notions d’autorité, de respect, de reconnaissance, d’exigence.
La formation a pour objectif de :
– Identifier l’amélioration souhaitée (individualisé)
– Comprendre ce qui fonde le respect et l’irrespect – l’autorité
– Etre capable de gagner en autorité, à partir de critères identifiés
Planifier et démarrer la mise en œuvre des méthodes et outils

Contenu

1. Evaluation diagnostic :
– Evaluer le degré de confiance et respect attribué par ses équipes
2. Définition des objectifs individualisés
– Définir ses axes d’amélioration
– Se fixer un but réaliste et spécifique
3. Découverte des principes du respect en milieu professionnel
– La notion de respect, l’autorité versus l’autorisme
– Les spécificités d’être hiérarchique en milieu professionnel
4. Les comportements à privilégier
5. Application
– Choisir les comportements à faire évoluer en priorité diagnostique et du but visé (définis en étapes 1 et 2)
– S’entraîner à ces comportements
– Formaliser son plan d’action
6. Evaluation
– Evaluation critèriée des apprentissages

Lieu : AVIGNON
Durée
2 jours soit 14h de formation

Public
Salarié en situation d’encadrement d’équipes, ou dirigeant

Les sessions
– 24 janvier et 21 février 2019
-05 novembre et 03 décembre 2019

En partenariat avec Valérie Gillemot Conseil Carrière et Compétences

 

Objectifs :
– Préciser les 3 missions du tuteur
– Comprendre les attentes de l’entreprise/du tutoré
– Etre capable de mettre en œuvre les postures adéquates aux différentes missions
– S’approprier les outils de base du tuteur

Contenu :
1. Evaluation diagnostic
2. Les 3 missions du tuteur
3. Accueillir et contribuer à l’intégration d’un collaborateur
4. Former sur poste de travail
5. Evaluer un collaborateur et co-construire un plan d’action
6. Evaluation critèriée des apprentissages

Lieu : AVIGNON
Durée
2 jours soit 14h de formation

Public

Salarié en situation de devenir ou être tuteur d’un autre collaborateur de l’entreprise

Prérequis

Communiquer oralement et par écrit en situation professionnelle
Tutorer ou s’y apprêter

Les sessions
A définir selon la demande – Nous contacter

En partenariat avec Valérie Gillemot Conseil Carrière et Compétences 

 

Objectifs :

– S’approprier la structure d’un entretien de vente réussi
– Etre capable d’écouter, reformer et s’adapter aux besoins et motivations d’un client
– Etre capable de concevoir un argumentaire et le présenter au client
– Etre capable d’écouter et de traiter les objections pour conclure la vente

Contenu :
1. Evaluation diagnostic
2. Accueillir et découvrir les besoins et motivations du client pour lui présenter une offre adaptée
3. Concevoir un argumentaire et le présenter au client ; présenter et argumenter son prix de vente
4. Traiter les objections pour mieux conclure la vente
5. S’auto-évaluer dans la conduite d’un entretien de vente
6. Evaluation critèriée des apprentissages

Lieu : AVIGNON
Durée
2 jours soit 14h de formation

Public

Toute personne en situation de vendre

Prérequis
Communiquer oralement et par écrit en situation professionnelle
Vendre ou s’y apprêter

Les sessions
A définir selon la demande – Nous contacter

Réussir son entretien de vente en 7 étapes
Programme en PDF

Pré-inscription en ligne

Notez simplement les dates du 1er jour et du dernier jour de la formation

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